GUIA EXPLICATIVO
Novas Regras e Políticas
Vigência: a partir de 18/08/2024.
Este artigo tem como objetivo detalhar as novas regras de taxas, custos, prazos e premiações aplicáveis às transações e contas. É essencial que os usuários compreendam esses aspectos para otimizar suas operações e evitar custos adicionais.
Custos Associados às Transações
Chargeback
Custo: $10 / R$10 + Taxa de Transação
Um chargeback ocorre quando um cliente contesta uma transação. Esse valor será cobrado por cada chargeback, além da taxa original da transação.
Alerta
Custo: $5 / R$5 + Taxa de Transação
Um “alerta” é uma notificação antecipada de um possível chargeback. Ele tem um custo associado menor que o chargeback, mas também inclui a taxa da transação original.
Reembolso
Custo: Taxa da Transação
Ao realizar um reembolso, não há um custo fixo adicional, mas a taxa de transação original não é reembolsada ao vendedor.
Premiações
Para recompensar o desempenho e o volume de vendas, foram estabelecidas metas com premiações progressivas:
- R$ 100K: Placa comemorativa + Pulseira
- R$ 1M: Placa comemorativa + Pulseira
- R$ 5M: Placa comemorativa
- R$ 10M: Placa comemorativa + Cruzeiro nacional (Brasil ou Estados Unidos)
- R$ 25M: Placa comemorativa + Relógio Rolex
Estrutura de Taxas
As taxas variam conforme o tipo de produto (digital ou físico) e o volume de vendas mensais. Essas taxas serão aplicadas no mês seguinte, com base no desempenho do mês atual.
Produto Digital
- Até $250k/mês: 10% + $1
- Até $500k/mês: 9% + $1
- Até $750k/mês: 8% + $1
- Até $1M/mês: 7% + $1
- Acima de $1M/mês: 6% + $1
Produto Fisico
- Até $250k/mês: 10%
- Até $500k/mês: 9%
- Até $750k/mês: 8%
- Até $1M/mês: 7% + $1
- Acima de $1M/mês: 6% + $1
Importante:
Se a taxa de chargeback da conta exceder 1%, haverá uma cobrança adicional de $0.30 em cada transação
Se a taxa de chargeback da conta exceder 2%, haverá uma cobrança adicional de $0.35 em cada transação
Se a taxa de chargeback da conta exceder 3%, haverá uma cobrança adicional de $0.40 em cada transação
Prazos de Retenção
A retenção refere-se ao percentual dos fundos que será temporariamente mantido antes de ser liberado ao vendedor, dependendo do desempenho da conta em termos de chargebacks:
Condições Gerais de Retenção:
- 10% – D30: Para contas com chargeback abaixo de 1%.
- 15% – D45: Para contas com chargeback acima de 1%.
- 20% – D60: Para contas com chargeback acima de 2%.
- 25% – D75: Para contas com chargeback acima de 3%.
Liberação de Fundos com Base no Volume de Vendas:
- 90% em D15: Até $250k/mês e chargeback abaixo de 1%.
- 90% em D13: Até $500k/mês e chargeback abaixo de 1%.
- 90% em D11: Até $750k/mês e chargeback abaixo de 1%.
- 90% em D9: Até $1M/mês e chargeback abaixo de 1%.
- 90% em D7: Acima de $1M/mês e chargeback abaixo de 1%.
- 90% em D5: Acima de $3M/mês e chargeback abaixo de 1% (sujeito à análise de viabilidade da conta).
Disclaimer
É importante ressaltar que qualquer conta com taxa de chargeback acima de 1% será monitorada de perto. Mesmo que medidas financeiras, como taxas adicionais, sejam aplicadas, isso não garante que a conta não será suspensa. A conta será constantemente avaliada para garantir a conformidade com as políticas de risco.
Conclusão
Essas regras visam garantir a sustentabilidade das operações, oferecendo incentivos para bom desempenho e gerenciando riscos associados a chargebacks e reembolsos. É fundamental que os vendedores acompanhem suas métricas de desempenho para otimizar suas margens e evitar custos adicionais. Lembre-se que as taxas e cobranças serão aplicadas no mês seguinte, baseadas nos resultados e comportamentos do mês atual, proporcionando uma maior previsibilidade financeira.
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